Avrupa Birliği’nde milyonlarca yolcuyu ilgilendiren uçuş tazminatı düzenlemesinde beklenen değişiklik gerçekleşmedi. Politico’nun aktardığı bilgilere göre, havayolu şirketlerinin talep ettiği değişikliklere rağmen 3 saatlik gecikme eşiği korunacak.
Buna göre yolcular;
- 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlarda 250 euro,
- 1.500 ile 3.500 kilometre arasındaki uçuşlarda 400 euro
tazminat alma hakkını sürdürecek.
Uzun menzilli uçuşlarda da haklar korunacak
Yeni düzenleme kapsamında 3.500 kilometrenin üzerindeki uçuşlarda da mevcut sistem büyük ölçüde devam edecek.
Buna göre:
- 3 ila 4 saat arasındaki gecikmelerde 300 euro,
- 4 saati aşan gecikmeler veya uçuş iptallerinde 600 euro
tazminat ödenmeye devam edecek.
Havayollarına yeni yükümlülükler geliyor
AB’nin üzerinde uzlaştığı düzenleme yalnızca tazminat miktarlarını korumakla kalmıyor, havayolu şirketlerine yeni sorumluluklar da getiriyor.
Buna göre taşıyıcılar:
- Geciken veya iptal edilen uçuşların yolcularına,
- Planlanan varış saatinden itibaren en geç 48 saat içinde
- Tazminat başvuru formuna erişim sağlayacak bir bağlantı göndermek zorunda olacak.
Gecikmenin nedeni açıklanacak
Yeni kurallarla birlikte havayolları, gecikme veya iptalin nedenini yolculara açık şekilde bildirmekle yükümlü tutulacak.
Şirketlerin, tazminat ödememek için kullandıkları “olağanüstü durum” gerekçelerini de ayrıntılı biçimde açıklamaları gerekecek.
Havayollarının talebi kabul edilmedi
AB’de yürütülen görüşmeler sırasında bazı hava yolu şirketleri, tazminat hakkı için gerekli olan gecikme süresinin artırılmasını talep etmişti.
Ancak yapılan müzakereler sonucunda mevcut yolcu haklarının büyük ölçüde korunması yönünde uzlaşı sağlandı.
Bu kararla birlikte Avrupa’da seyahat eden milyonlarca yolcu, uçuş gecikmeleri ve iptalleri karşısında sahip olduğu tazminat haklarını korumaya devam edecek.
Not: HavaHaber'i Google'da tercih edilen kaynak olarak ekleyerek güncel haberlerimize daha kolay ulaşabilirsiniz. HavaHaber'i tercih edilen kaynak olarak ekle.
