Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, müşteri memnuniyetine yönelik araştırma sonuçlarında dikkat çekici bir artış kaydedildiğini açıkladı. Ekşi’nin paylaştığı verilere göre, Net Tavsiye Skoru 2024 yılına kıyasla 10 puan artarak 51 seviyesine yükseldi.
Araştırma sonuçlarında kabin ekiplerine duyulan memnuniyet de öne çıktı. Yolcuların kabin ekibine yönelik genel memnuniyet oranı yüzde 91 olarak ölçüldü.
Bilal Ekşi, kalite, konfor ve emniyet odaklı hizmet anlayışıyla yolculara en iyi seyahat deneyimini sunmayı sürdürdüklerini belirterek, bu sonuçların Türk Hava Yolları çalışanlarının özverili çalışmalarının bir göstergesi olduğunu vurguladı.
0
Mutlu
1
Komik
2
Alkış
1
Şaşırmış
0
Sinirli
