Nijerya’dan Kenya Airways’e Yaptırım! Yolcu Hakları İhlalleri Nedeniyle Soruşturma Başlatıldı

Nijerya Sivil Havacılık Otoritesi (NCAA), Kenya Airways’in Nijeryalı yolculara yönelik tüketici hakları ihlalleri nedeniyle ciddi yaptırımlar başlattığını duyurdu.

Düzenleyici kurum, geri ödenmeyen bilet ücretleri, kaybolan bagajların tazmin edilmemesi ve taahhütlerin yerine getirilmemesi gibi konularla ilgili hukuki süreç başlattığını açıkladı.

NCAA Halkla İlişkiler ve Tüketici Hakları Direktörü Michael Achimugu, Gloria Omisore isimli bir yolcunun maruz kaldığı kötü muamele sonrası harekete geçildiğini belirtti. Kenya Airways’in NCAA düzenlemelerini defalarca ihlal ettiğini vurgulayan Achimugu, havayoluna karşı sıkı yaptırımlar uygulanacağını söyledi.