İGA İstanbul Havalimanı’nın ev sahipliğinde İstanbul’da düzenlenen ACI World Dünya Havalimanları Deneyim Zirvesi 2026, küresel havacılığın önde gelen isimlerini bir araya getirdi. Zirvede İGA İstanbul Havalimanı, yolcu deneyimi ve eğitim alanlarında 2 önemli ödülün sahibi oldu.
80 ülkeden 800’ün üzerinde üst düzey havacılık profesyonelinin katıldığı zirve, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci, ACI World Yönetim Kurulu Başkanı Jost Lammers ve İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen’in katıldığı açılış programıyla başladı.
CEO Bilgen: “Odağımızda insan, duygular ve bağlantılar var”
İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen, konuşmasında havacılığın temel amacının bağlantı kurmak olduğunu vurguladı.
Bilgen, jeopolitik gerilimler ve küresel çatışmaların havalimanları ve hava yolları için operasyonel zorluklar oluşturduğunu belirterek, sektörün uyum sağlama ve küresel bağlantıyı sürdürme kapasitesini bir kez daha gösterdiğini ifade etti.
Yolcu deneyiminin artık yalnızca müşteri hizmetleriyle sınırlı olmadığını belirten Bilgen, teknoloji, erişilebilirlik, sürdürülebilirlik, çalışan bağlılığı ve kurumsal kültürün havalimanı deneyiminin önemli unsurları haline geldiğini söyledi.
İGA’nın yatırımları zirvede ele alındı
Zirve kapsamındaki oturumlarda İGA İstanbul Havalimanı’nın 2019’daki açılışından bu yana gerçekleştirdiği yatırımlar ve havalimanı deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmaları ele alındı.
Kendi güneş enerjisi santraliyle elektriğinin yüzde 100’ünü yenilenebilir kaynaklardan karşılayabilecek kapasiteye ulaşan İGA, özel seyahat segmentinde İGA-JETEX Premium Yolcu Terminali’ni de hizmete sundu.
İGA, Avrupa’nın ilk üçlü paralel pist operasyonunu geçen yıl hayata geçirirken, 2026 yılı içerisinde 4. ana pistini de hizmete almayı planlıyor.
İGA’nın Seviye 5 yolcu deneyimi akreditasyonu yenilendi
İGA İstanbul Havalimanı’nın yolcu deneyimi yönetimindeki başarısı da zirvede öne çıktı.
ACI World tarafından verilen en yüksek kademe olan “Seviye 5” Yolcu Deneyimi Akreditasyonu, İGA İstanbul Havalimanı için yenilendi.
İGA, 2025 yılında ulaştığı Seviye 5 ile önemli bir başarı elde etmişti. Havalimanı, sürdürülebilir gelişim, çalışan ve yolcu deneyiminin uyumu ve yolcu odaklı liderlik alanlarındaki çalışmalarını sürdürerek bu seviyedeki akreditasyonunu yeniledi.
İGA Akademi’ye küresel liderlik ödülü
Zirvede İGA Akademi de önemli bir ödülün sahibi oldu. İGA Akademi, havacılık sektöründeki profesyonel gelişime katkıları nedeniyle “2026 Global Training Leadership Award” ödülüne layık görüldü.
2025’in ardından ikinci kez bu ödülü alan İGA Akademi, ev sahipliği yaptığı ACI eğitimleriyle 100’ün üzerinde uluslararası kurumdan katılımcıya ulaştı.
İGA Akademi, uluslararası eğitim standartlarını gerçek havalimanı operasyonlarıyla bir araya getirirken, teorik bilgiyi saha uygulamalarıyla destekleyen eğitim yaklaşımıyla öne çıktı.
İGA çalışanları AMPAP programından mezun oldu
ACI World ve ICAO ortaklığıyla yürütülen Airport Management Professional Accreditation Program (AMPAP) kapsamında da İGA çalışanları başarı gösterdi.
2024 yılında 6 çalışanını programdan mezun ederek Avrupa’da birinci, dünyada ikinci havacılık kurumu olan İGA İstanbul Havalimanı, 2026 yılında 4 çalışanını daha AMPAP programından mezun etti.
Bu başarıyla İGA, küresel havacılık sektörüne yönelik yönetici yetiştirme ve profesyonel gelişim çalışmalarını sürdürdüğünü ortaya koydu.
