Dünyanın en prestijli havayolu şirketlerinden Singapore Airlines, şok bir tazminat davasıyla karşı karşıya! Bali-San Francisco uçuşunda servis edilen “tavuklu makarna” bir yolcu için kabusa dönüştü. Kabuklu deniz ürünü alerjisi olduğunu belirtmesine rağmen yanlış yönlendirildiğini iddia eden yolcu, uçakta ölümden döndü. İşte 216 bin dolardan başlayan o hukuk savaşının detayları…
Kuzey California’da yaşayan Tinyan Lawrence, ailesiyle çıktığı Bali tatili dönüşünde hayatının en korkunç deneyimini yaşadı. Singapore Airlines ile seyahat eden Lawrence, kabin ekibinin “güvenli” dediği yemeği yedikten saniyeler sonra anafilaktik şok geçirdi. California Bölge Mahkemesi’ne taşınan olay, havayollarının gıda güvenliği ve yolcu bilgilendirme sorumluluğunu yeniden tartışmaya açtı.
“Tavuklu Makarna” Ölüme Götürüyordu
Olay, Bali – Singapur arasındaki kısa uçuş sırasında meydana geldi. Premium Ekonomi kabininde seyahat eden Lawrence’a iki seçenek sunuldu: Tom Yum Çorbası veya Tavuklu Makarna. Kabuklu deniz ürünlerine aşırı alerjisi olan Lawrence, çorbada deniz ürünü olabileceğini tahmin ederek uzak durdu ve kabin ekibine şu kritik soruyu sordu:
“Bu tavuklu makarnada deniz ürünü var mı? Alerjim var.”
Kabin görevlisinin yemeğin güvenli olduğu güvencesini vermesi üzerine Lawrence yemeğe başladı. Ancak sadece birkaç lokma sonra boğazı şişmeye, yüzü tanınmaz hale gelmeye ve nefes almakta zorlanmaya başladı.
Hayatını Eşi Kurtardı
Uçakta büyük panik yaşanırken, Lawrence’ın hayatını eşinin refleksi kurtardı. El bagajındaki EpiPen (epinefrin oto-enjektörü) iğnesini anında uygulayan eşi, Lawrence’ın hayata tutunmasını sağladı. Şikayet dilekçesinde, kabin ekibinin bu süreçte yeterli tıbbi desteği sağlamadığı ve yolcunun deşarj (iniş) sırasında semptomlarının yeniden nüksettiği belirtildi. Lawrence, Singapur’da acil tıbbi müdahale görerek ikinci bir doz EpiPen kullanmak zorunda kaldı.
216 Bin Doların Üzerinde Tazminat Kapıda
Dava, uluslararası havacılık hukukunun temel taşı olan Montreal Konvansiyonu kapsamında açıldı.
- Temel Sorumluluk: Konvansiyona göre havayolları, kusuru olmasa dahi yolcuların yaralanmalarından yaklaşık 216.000 dolara kadar sorumlu tutulabiliyor.
- İhmal İddiası: Eğer Lawrence ailesi havayolunun “ihmalkar” olduğunu kanıtlarsa, bu tazminat sınırı kalkacak ve Singapore Airlines çok daha ağır cezalarla karşı karşıya kalabilecek.
İkinci Benzer Vaka Şoku
Singapore Airlines’ın başı alerji davalarıyla dertte. Geçen yıl da başka bir ABD’li doktor (Dr. Doreen Benary), benzer şekilde “shrimp” (karides) içeren bir yemek servis edilmesi nedeniyle havayoluna dava açmıştı. O olayda uçak, yolcunun hayatını kurtarmak için Paris’e acil iniş yapmak zorunda kalmıştı.
