Pegasus Hava Yolları, tam kapanma döneminde bileti olan yolculara ücretsiz değişiklik hakkı tanındığını açıkladı. Şirketten yapılan açıklamada şunlar kaydedildi: “ Değerli misafirlerimiz, 27 Nisan 2021 tarihinden önce alınan ve 17 Mayıs’a kadar olan tüm yurt içi biletler için cezasız değişiklik, açığa alma ve ücretsiz iptal haklarınız bulunmaktadır. Cezasız değişiklik ya da açığa alma işlemlerinizi flypgs.com/bilet-islemleri web sayfamız veya mobil uygulamamız aracılığıyla gerçekleştirebilir, kesintisiz iade işlemleriniz için çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Çağrı merkezimizde yaşanan normalin üzerindeki yoğunluk sebebiyle işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için web sitemiz ve mobil uygulamamızı tercih etmenizi öneririz.”
