Olay Antalya’da meydana geldi. Hava Sosyal Medya’nın ulaştığı bilgiye göre SunExpress’te kiralık olarak uçan LY-COM tescilli Airbus A320 tipi uçak, XQ180 sefer sayılı Antalya-Düsseldorf seferi için yolcu almaya başladı.
Bu sırada sağ arka kapıdaki slide yani acil durumlarda yolcuların tahliye edilmesini sağlayan şişme kaydırak sistemi patladı. Bunun üzerine sefer iptal edildi. Teknik bakım ekibi çağırıldı. Uçuşun SunExpress filosundaki bir başka uçakla yapılacağı öğrenildi.