Türk Hava Yolları (THY), dünyanın en prestijli havayolu şirketlerinden biri olarak, işe alım sürecinde adayların yeteneklerini ve uyumlarını değerlendirmek için kapsamlı mülakatlar gerçekleştirir. THY İngilizce mülakatında sorulan sorular, adayların dil yeteneklerini ve profesyonel becerilerini ölçmeyi amaçlar. İşte THY İngilizce mülakatında karşılaşabileceğiniz 20 örnek soru:
- Can you tell us about yourself?
- Why do you want to work for Turkish Airlines?
- What are your strengths and weaknesses?
- Describe a challenging situation you faced and how you handled it.
- Why did you choose your field of study?
- How do you handle stress and pressure?
- What do you know about Turkish Airlines and our services?
- Where do you see yourself in five years?
- How do you prioritize your work?
- Tell us about a time you worked in a team.
- How would you deal with a difficult customer?
- What motivates you to perform well at work?
- Describe a situation where you demonstrated leadership skills.
- How do you stay updated with industry trends?
- What do you think are the most important qualities for this role?
- Can you provide an example of how you solved a problem at work?
- Why should we hire you over other candidates?
- Describe a time when you went above and beyond in your job.
- How do you handle feedback and criticism?
- What are your salary expectations?
THY mülakatında bu tür sorulara hazırlıklı olmak, adayların başarılı olma şansını artırır. Mülakat sırasında dürüst, net ve kendinden emin cevaplar vermek büyük önem taşır.
THY’nin işe alım süreci, adayların profesyonel yetkinliklerini ve kültürel uyumlarını değerlendirmenin yanı sıra, İngilizce dil becerilerini de test eder. Bu nedenle, mülakata hazırlık sürecinde bu sorular üzerinde çalışmak, adayların performansını olumlu yönde etkileyecektir.
THY İngilizce Mülakat Soruları ve Türkçe Cevapları
| Soru (İngilizce) | Cevap (Türkçe) |
|---|---|
| Can you tell us about yourself? | Kendinizden bahsedebilir misiniz? “Benim adım Ahmet. İstanbul Üniversitesi İşletme Bölümü mezunuyum ve son beş yıldır müşteri hizmetleri alanında çalışıyorum.” |
| Why do you want to work for Turkish Airlines? | Neden Türk Hava Yolları’nda çalışmak istiyorsunuz? “THY, dünya çapında tanınan ve saygı duyulan bir havayolu şirketi. Kariyerimi bu saygın şirketin bir parçası olarak geliştirmek istiyorum.” |
| What are your strengths and weaknesses? | Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir? “Güçlü yönlerim arasında analitik düşünme ve problem çözme becerilerim var. Zayıf yönüm ise mükemmeliyetçilik, bazen işleri gereğinden fazla detaylı inceleyebiliyorum.” |
| Describe a challenging situation you faced and how you handled it. | Karşılaştığınız zorlu bir durumu ve bu durumu nasıl yönettiğinizi anlatın. “Bir projede takım lideriydim ve zamanında bitirememe riski vardı. Takımın motivasyonunu artırarak ve görevleri yeniden organize ederek projeyi başarıyla tamamladık.” |
| Why did you choose your field of study? | Alanınızı neden seçtiniz? “İşletme, her sektörde geçerliliği olan bir alan ve insanlarla çalışmayı seviyorum. Bu yüzden işletme okumayı tercih ettim.” |
| How do you handle stress and pressure? | Stres ve baskıyla nasıl başa çıkarsınız? “Stresli durumlarda öncelikle bir plan yaparım ve adım adım ilerlerim. Ayrıca, düzenli olarak spor yaparak stresimi yönetirim.” |
| What do you know about Turkish Airlines and our services? | Türk Hava Yolları ve hizmetlerimiz hakkında ne biliyorsunuz? “THY, dünya genelinde en fazla destinasyona uçan havayolu şirketidir ve müşteri memnuniyetine büyük önem verir.” |
| Where do you see yourself in five years? | Beş yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz? “Beş yıl içinde, THY’de daha üst düzey bir pozisyonda, ekibime liderlik yaparak ve şirketin başarısına katkıda bulunarak görmek istiyorum.” |
| How do you prioritize your work? | İşlerinizi nasıl önceliklendirirsiniz? “Öncelikle aciliyet ve önem derecesine göre işlerimi sıralarım. Günlük bir yapılacaklar listesi hazırlar ve buna sadık kalırım.” |
| Tell us about a time you worked in a team. | Bir takımda çalıştığınız bir zamandan bahsedin. “Son işimde, bir pazarlama kampanyası için bir ekipte çalıştım. Ekip üyeleriyle etkili iletişim kurarak ve iş bölümü yaparak başarılı bir kampanya gerçekleştirdik.” |
| How would you deal with a difficult customer? | Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız? “Öncelikle müşteriyi dinler ve sorunun ne olduğunu anlamaya çalışırım. Ardından, sakin ve çözüm odaklı bir yaklaşımla müşterinin memnuniyetini sağlamaya çalışırım.” |
| What motivates you to perform well at work? | İşte iyi performans göstermenizi ne motive eder? “Başarıyı ve takdir edilmeyi seviyorum. Ayrıca, işimin şirkete ve müşterilere sağladığı faydayı görmek beni motive ediyor.” |
| Describe a situation where you demonstrated leadership skills. | Liderlik becerilerinizi sergilediğiniz bir durumu anlatın. “Bir projede liderlik rolünü üstlendim. Ekibimi motive ederek ve yönlendirerek, projeyi zamanında ve başarılı bir şekilde tamamladık.” |
| How do you stay updated with industry trends? | Sektör trendlerini nasıl takip ediyorsunuz? “Sektörle ilgili dergileri ve blogları düzenli olarak okurum, ayrıca sektörel etkinliklere ve konferanslara katılırım.” |
| What do you think are the most important qualities for this role? | Bu rol için en önemli niteliklerin neler olduğunu düşünüyorsunuz? “Müşteri odaklılık, takım çalışmasına yatkınlık ve güçlü iletişim becerileri bu rol için en önemli niteliklerdir.” |
| Can you provide an example of how you solved a problem at work? | İş yerinde bir problemi nasıl çözdüğünüze dair bir örnek verebilir misiniz? “Bir keresinde, bir müşterinin şikayetini ele aldım ve sorunun kaynağını bularak hızlıca çözüm sağladım, böylece müşteri memnuniyetini artırdım.” |
| Why should we hire you over other candidates? | Sizi diğer adaylardan ayıran özellikler nelerdir? “Güçlü analitik becerilere sahibim, müşteri odaklıyım ve takım çalışmasında başarılıyım. Bu niteliklerimle THY’ye değer katacağıma inanıyorum.” |
| Describe a time when you went above and beyond in your job. | İşinizde sınırların ötesine geçtiğiniz bir durumu anlatın. “Bir müşteri, acil bir sorun yaşadı. Normal mesai saatleri dışında çalışarak sorunu çözdüm ve müşterinin mağduriyetini giderdim.” |
| How do you handle feedback and criticism? | Geri bildirim ve eleştirileri nasıl ele alırsınız? “Geri bildirimi gelişim fırsatı olarak görürüm. Eleştirileri dikkatle dinler ve kendimi geliştirmek için kullanırım.” |
| What are your salary expectations? | Maaş beklentileriniz nelerdir? “Piyasa koşulları ve pozisyonun gereklilikleri doğrultusunda rekabetçi bir maaş beklentim var.” |
Top 20 Turkish Airlines Interview Questions in English: What to Expect and How to Answer
Preparing for a Turkish Airlines (THY) interview can be daunting, especially when it involves demonstrating your English proficiency. To help you get ready, we’ve compiled a list of the top 20 questions you might encounter during the interview. These questions cover various aspects, from your professional background to your problem-solving abilities and customer service skills. Along with each question, we’ve provided tips on how to craft thoughtful and effective responses that showcase your qualifications and confidence. With these insights, you’ll be better equipped to impress your interviewers and secure a position with one of the world’s leading airlines.