Türk Hava Yolları (THY), bilet değişikliği konusunda yolcularına esneklik sağlayan bir politika izlemektedir. THY bilet değişikliği ne kadar sorusunun cevabı, biletin türüne, seyahat tarihine ve değişiklik tarihine bağlı olarak değişmektedir. Yolcular, bilet değişikliği yapmak istediklerinde belirli bir ücret ödemek zorunda kalabilirler. Ancak, bu ücret biletin özelliklerine ve değişiklik tarihine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. THY’nin bilet değişikliği politikası, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak esneklik sağlamayı hedeflemektedir. Yolcular, bilet değişikliği ücretleri konusunda detaylı bilgi almak ve değişiklik yapmak istediklerinde THY’nin resmi web sitesi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirler.
THY bilet değişikliği ne kadar? sorusunun yanıtı, biletin tipine, seyahat tarihine ve değişiklik tarihine bağlı olarak değişmektedir. Yolcular, bilet değişikliği yapmak istediklerinde belirli bir ücret ödemek zorunda kalabilirler. Ancak, bu ücret biletin özelliklerine ve değişiklik tarihine bağlı olarak farklılık gösterebilir. THY’nin bilet değişikliği politikası, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak esneklik sağlama amacı gütmektedir. Yolcular, bilet değişikliği ücretleri hakkında detaylı bilgi almak ve değişiklik yapmak istediklerinde THY’nin resmi web sitesi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirler. Bu sayede, seyahat planlarında meydana gelen değişikliklerde uygun seçenekleri değerlendirebilirler.
THY bilet değişikliği nedir?
THY bilet değişikliği, Türk Hava Yolları tarafından sunulan bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde, seyahat tarihinde veya saatlerinde değişiklik yapmak isteyen yolcular, biletlerini belirli koşullar dahilinde değiştirebilirler. Bu sayede, seyahat planlarında meydana gelen beklenmedik değişikliklere esneklik sağlanmış olur.
Bilet değişikliği işlemleri, genellikle biletin satın alındığı sınıfa, seyahat tarihine, uçuşun doluluk durumuna ve bilet kurallarına göre belirlenmiş kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir. Yolcuların bilet değişikliği yapmadan önce, bu kuralları dikkatlice incelemeleri ve gerekli bilgileri edinmeleri önemlidir.
THY bilet değişikliği nasıl yapılır?
THY bilet değişikliği yapmak isteyen yolcular, genellikle birkaç farklı yöntem kullanabilirler. Bunlardan ilki, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden online olarak bilet değişikliği yapmaktır. Bu işlem için öncelikle “Bilet İşlemleri” bölümüne giriş yapılır ve “Bilet Değişikliği” seçeneği seçilir. Yolcular, burada gerekli bilgileri girerek bilet değişikliği işlemini tamamlayabilirler.
Bunun dışında, bilet değişikliği işlemleri için Türk Hava Yolları’nın çağrı merkezini arayarak veya bilet satın alınan acenta üzerinden de gerçekleştirilebilir. Her durumda, bilet değişikliği yapmadan önce, ilgili kuralları ve ücretlendirme detaylarını dikkatlice incelemek ve gerekli bilgileri edinmek önemlidir.
THY bilet değişikliği için gerekli koşullar nelerdir?
THY bilet değişikliği yapabilmek için belirli koşulların sağlanması gerekmektedir. Bu koşullar genellikle biletin satın alındığı sınıfa, seyahat tarihine, uçuşun doluluk durumuna ve bilet kurallarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Örneğin, promosyon veya kampanya biletlerinde bilet değişikliği yapmak bazı durumlarda kısıtlanmış olabilir.
Ayrıca, bilet değişikliği yapabilmek için genellikle belirli bir süre sınırlaması da bulunmaktadır. Bu süre sınırlaması içerisinde bilet değişikliği yapılmadığı takdirde, biletin değeri kaybedilebilir veya ek ücretler ödenmesi gerekebilir. Yolcuların bilet değişikliği yapmadan önce, bu koşulları dikkatlice incelemeleri ve gerekli bilgileri edinmeleri önemlidir.
THY bilet değişikliği ücretleri nasıl belirlenir?
THY bilet değişikliği ücretleri, genellikle biletin satın alındığı sınıfa, seyahat tarihine, uçuşun doluluk durumuna ve bilet kurallarına bağlı olarak belirlenir. Bu ücretler, bilet değişikliği işlemi sırasında ilgili hesaba yansıtılır ve yolcunun ödemesi gereken tutarı oluşturur.
Bilet değişikliği ücretleri, genellikle biletin orijinal değeri, yeni seyahat tarihine veya saatlerine bağlı olarak değişebilir. Ayrıca, bilet değişikliği işlemi sırasında ek hizmet ücretleri veya vergiler de eklenebilir. Yolcuların bilet değişikliği ücretlerini dikkatlice incelemeleri ve gerekli bilgileri edinmeleri önemlidir.
THY bilet değişikliği sınırlamaları nelerdir?
THY bilet değişikliği sınırlamaları, genellikle biletin satın alındığı sınıfa, seyahat tarihine, uçuşun doluluk durumuna ve bilet kurallarına bağlı olarak belirlenir. Örneğin, promosyon veya kampanya biletlerinde bilet değişikliği yapmak bazı durumlarda kısıtlanmış olabilir.
Ayrıca, bilet değişikliği işlemleri için belirli bir süre sınırlaması da bulunabilir. Bu süre sınırlaması içerisinde bilet değişikliği yapılmadığı takdirde, biletin değeri kaybedilebilir veya ek ücretler ödenmesi gerekebilir. Yolcuların bilet değişikliği yapmadan önce, bu sınırlamaları dikkatlice incelemeleri ve gerekli bilgileri edinmeleri önemlidir.
THY bilet değişikliği yaparken nelere dikkat etmeliyim?
THY bilet değişikliği yaparken dikkat edilmesi gereken birkaç husus bulunmaktadır. Öncelikle, bilet değişikliği yapabilmek için belirli koşulların sağlanması gerektiğini unutmamak önemlidir. Bu koşullar genellikle biletin satın alındığı sınıfa, seyahat tarihine, uçuşun doluluk durumuna ve bilet kurallarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ayrıca, bilet değişikliği sırasında ödenecek ücretleri ve ek hizmet ücretlerini dikkatlice incelemek ve gerekli bilgileri edinmek önemlidir. Bilet değişikliği yaparken, seyahat planlarınıza uygun yeni bir tarih veya saat seçmek de önemlidir. Son olarak, bilet değişikliği işlemi sırasında dikkatli olmak ve doğru bilgileri girmek de önemlidir.
THY bilet değişikliği ile ilgili sıkça sorulan sorular nelerdir?
THY bilet değişikliği ile ilgili sıkça sorulan sorular arasında, bilet değişikliği ücretleri, bilet değişikliği koşulları, bilet değişikliği sınırlamaları, bilet değişikliği işlem adımları ve bilet değişikliği süre sınırlamaları yer alabilir. Yolcuların bu konularla ilgili detaylı bilgi edinmeleri önemlidir.
Ayrıca, bilet değişikliği işlemi sırasında yaşanabilecek teknik sorunlar veya özel durumlarla ilgili olarak da sıkça sorulan sorular bulunabilir.
EcoFly
| Bagaj hakkı | Yetişkin yolcular için 15 kg, bebek yolcular için 10 kg bagaj hakkı bulunur. | |
|---|---|---|
| Özel yolcu salonu kullanımı | Özel yolcu salonu kullanımıyla ilgili merak ettiğiniz tüm detaylar için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. | |
| Özel İndirimler (İndirimli bilet satın alan yolcularımızın indirim sebebine ilişkin belgelerini ibraz etmeleri gerekmektedir.)(İndirimler, net bilet fiyatı üzerinden uygulanır. Vergi, harç ve diğer ücretlerde indirim geçerli değildir.) | Öğrenci | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %20 öğrenci indirimi uygulanır. Öğrenci yolcu tipinde iç hat hatlarda %20 indirim uygulanırken, KKTC Ercan uçuşlarında %20 öğrenci indirimi uygulanır. |
| Bebek yolcu (0-2 yaş) | İç hat ekonomi kabin bebek yolcular ; Ebeveyn kucağında seyahat eden bebek yolcular için direkt uçuşlarda 169 TL, aktarmalı uçuşlarda 339 TL ücret alınır.
KKTC Ercan ekonomi kabin bebek yolcular ; Ebeveyn kucağında seyahat eden bebek yolcular için direkt uçuşlarda 359 TL, TR-Ercan (ECN) aktarmalı seyahatlerinde; her segment için ayrı bebek ücreti tahsit edilir. |
|
| Çocuk yolcu (2-12 yaş) | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %10 çocuk yolcu indirimi uygulanır. | |
| Asker | %15 asker indirimi sadece yolcunun kendisine B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında uygulanır. KKTC’de görev yapan Türk Barış Kuvvetlerine mensup askerler ve bakmakla yükümlü oldukları eşleri ile 2-12 yaş aralığındaki çocukları da Türkiye-KKTC karşılıklı uçuşlarında indirimden faydalanabilecektir. | |
| Engelli | İç hatta sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında, %20 engelli yolcu indirimi uygulanır. İndirimler yalnızca ekonomi kabinde geçerlidir. | |
| Engelli refakatçisi | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında ekonomi kabinde %20 engelli refakatçisi indirimi uygulanır. | |
| Şehit Yakını, Gazi ve Gazi Yakını | Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı şehit veya gazilerin birinci dereceden yakınlarına (anne, baba, eş, 25 yaş altı bekar çocuk), iç hatlarda B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L iç hat ücret sınıflarında ekonomi kabinde %50 indirim uygulanır. Satış ofisi, çağrı merkezi ve acentelerde indirim uygulanmaz. Yalnızca web sitesi ve mobil uygulamalarda geçerlidir. | |
| Gazi refakatçisi | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında ekonomi kabinde %50 gazi refakatçisi indirimi uygulanır. | |
| Biletleme (opsiyon) süresi | 0-5 Gün | Rezervasyon hakkı sunulmamaktadır |
| 5-10 Gün | Standart koruma kapsamında 24 saat ücretli opsiyon hakkı sunulur | |
| 10+ Gün | Standart koruma kapsamında 72 saat ücretli opsiyon hakkı sunulur | |
| İstisnalar | Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus statüsündeki üyeler uçuşa 10 gün kalana kadar 48 saat, uçuşa 5-10 gün arası bir süre kala 24 saat ücretsiz opsiyon hakkına sahiptir | |
| Tarih ve güzergâh değişikliği | Uçuşa 0-1 saat kala (Q/CL ve üzeri sınıflar dahil): Herhangi bir değişiklik yapılamaz.
Uçuşa 1-12 saat kala B-Q (arasındaki sınıflar dahil): Ücretli Değişiklik Hakkı: 525 TL karşılığında ve ücret farkı varsa alınır, iade yapılamaz. T-U (arasındaki sınıflar dahil): değişiklik yapılamaz. Uçuşa 12 saat veya daha uzun süre kala B-Q (arasındaki sınıflar dahil): Ücret Değişikliği Hakkı: 450 TL karşılığında ve ücret farkı varsa alınır, iade yapılamaz. T-U (arasındaki sınıflar dahil): değişiklik yapılamaz. KKTC-Ercan uçuşlarında; 0-1 saat kala (L/CL ve üzeri sınıflar dahil): Herhangi bir değişiklik yapılamaz. 1-12 saat kala değişiklik 755 TL Ceza ile işlem yapılır (V/P/W/U sınıflarında değişikliğe izin verilmez) Ücret farkı varsa alınır, ücret farkı iade edilmez. 12 veya daha uzun süre kala 655 TL Ceza (V/P/W/U sınıflarında) karşılığında değişiklik yapılır. Ücret farkı varsa alınır, iade edilir. Uçuştan sonra bilet değişikliği yapılamaz. İç hat ve KKTC-Ercan biletlerinde güzergâhlar dış hat güzergâhlarıyla değiştirilemez, sadece iç hat güzergâhlarıyla değiştirilebilir. Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerini birlikte içeren aktarmalı uçuşlarda Türk Hava Yolları’nın değişiklik kuralları geçerlidir. Uçuş başlayana kadar Business Class için kabin yükseltme (upgrade) yapılabilir. Economy ücretiyle Business ücreti arasındaki fark vergi ve harçlar dâhil olmak üzere yolcudan alınır. Bu değişiklik için herhangi bir kesinti yapılmaz.* *Lefkoşa Ercan uçuşlarını da içeren bu uygulamaya codeshare (ortak) uçuşlar ve promosyon sınıfları dâhil değildir. |
|
| İptal ve iade | Biletleme servis ücreti hiçbir durumda iade edilemez.
İç hat ve Türkiye Cumhuriyeti ile KKTC-Ercan arasındaki uçuşlarda 12 saatten az zaman kala iptal ve iade yapılamaz. İç hat uçuşlarında 12 saat ya da daha uzun süre kala bilet üzerinde yapılan iptal ve iade işlemlerinde 525 TL kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir. Q/T/L/V/P/W/U sınıflarında iade yapılamaz. Türkiye Cumhuriyeti ile KKTC-Ercan arasındaki uçuşlarda 12 saat ve daha uzun süre kala iptal ve iade işlemlerinde 985 TL kesinti yapılır. L/V/P/W/U sınıflarında iade yapılamaz. Uçuş hakkının kullanılmadığı durumlarda (no-show) uçuştan sonra bilet iadesi yapılamaz. Sadece alan vergisi iade edilir. Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerini birlikte içeren aktarmalı uçuşlarda Türk Hava Yolları’nın iptal ve iade kuralları geçerlidir. |
|
| Uçuş hakkının kullanılmaması (no-show) | İptal ve iade işlemleri yapılamaz, sadece alan vergisi iade edilir. İadeye biletleme servis ücreti ve akaryakıt harcı dâhil değildir. |