Avrupa’nın önde gelen havayolu şirketlerinden Ryanair, uçuş düzenini bozan yolculara karşı mücadelesini hukuki alana taşıdı. Şirket, 9 Nisan’da Dublin’den Lanzarote’ye gerçekleştirilen FR7124 sefer sayılı uçuşta olay çıkararak uçağın Porto’ya yönlendirilmesine sebep olan bir yolcuya karşı 15 bin Avro’nun üzerinde tazminat talebiyle İrlanda Bölge Mahkemesi’nde dava açtığını duyurdu.
Bu olay, uçuşun gecikmesine ve 160 yolcunun seyahat planlarının aksamasına neden oldu. Yolcular, geceyi Porto’da geçirmek zorunda kaldı ve tatillerinden bir gün kaybetti. Ryanair, bu durumun kabul edilemez olduğunu vurgularken, tatillerini sevdikleriyle huzur içinde geçirmek isteyen yolcuların böylesi davranışlar nedeniyle mağdur edilmemesi gerektiğini belirtti.
Ryanair, tüm yolcular ve mürettebat için güvenli ve saygılı bir uçuş ortamı sağlamaya kararlı olduklarını ifade etti. Şirketin sıfır tolerans politikası kapsamında, kural tanımaz davranışlara karşı sıkı önlemler alınacağı bir kez daha vurgulandı.
Ryanair Sözcüsü: “Huzurlu Seyahatin Korunması Önceliğimiz”
Bir Ryanair sözcüsü konuya ilişkin şu açıklamayı yaptı: “Yaz tatili için aileleri ve arkadaşlarıyla seyahat eden yolcuların, bir kişinin sorumsuz davranışları nedeniyle kesintilere maruz kalması kabul edilemez. Maalesef, geçtiğimiz Nisan ayında Dublin’den Lanzarote’ye gerçekleştirilen uçuşta bu durum yaşandı ve uçak Porto’ya yönlendirilmek zorunda kaldı. Bu olay, şirketimize 15 bin Avroluk konaklama, yolcu masrafları ve iniş ücretleri gibi ek maliyetlere neden oldu. Şimdi bu masrafları ilgili yolcudan tazmin etmek için hukuki yollara başvurduk.
Bu dava, Ryanair’in uçuş düzenini bozan yolculara karşı sıfır tolerans politikası çerçevesinde attığı kararlı adımların bir göstergesidir. Amacımız, tüm yolcuların ve mürettebatın rahat ve güvenli bir ortamda seyahat etmesini sağlamaktır.”
Ryanair, bu gibi hukuki girişimlerin, yolcuları ve mürettebatı korumak adına uçuşlarda huzur bozucu davranışların caydırılmasına katkı sunacağını umut ediyor.
HavaHaber