Ryanair, Haziran Raporunu Yayınladı: eDreams, Tix ve Vola Fahiş Fiyatlarla Yolcu Kandırıyor

Ryanair, bazı online seyahat acentelerinin (OTA) bilet ve ek hizmetlerde kendi internet sitesine kıyasla yüzde 124’e varan oranlarda fazla ücret talep ettiğini açıkladı.

Ryanair, 11 Haziran Çarşamba günü yayımladığı Haziran ayı OTA (Online Seyahat Acentesi) Anketi’nde, yetkisiz aracı platformlar olan eDreams, Tix ve Vola’nın müşterileri yanıltarak fahiş fiyatlarla hizmet sattığını ortaya koydu. Rapora göre, bu platformlar Ryanair’in resmi sitesindeki fiyatlara kıyasla ciddi oranda yüksek ücretler talep ediyor. En yüksek fark ise eDreams tarafından uygulandı: 8 Euro’ya satılan koltuk seçimini 17,92 Euro’ya sunarak yüzde 124 oranında fazla ücret aldı.

Bazı hizmetlerdeki fiyat farkları şu şekilde açıklandı:

Ryanair, bu yetkisiz platformların tüketicilere zarar verdiğini ve Avrupa genelinde bu tür uygulamalara karşı daha fazla şeffaflık ve düzenleme getirilmesi gerektiğini belirtti. Özellikle İspanya merkezli eDreams’in sürekli olarak bu şekilde fiyat şişirdiğine dikkat çeken şirket, İspanya Tüketici Bakanı Pablo Bustinduy’yi de görevini yapmamakla suçladı.

Ryanair Pazarlama Direktörü Dara Brady, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:

“Haziran ayı anketimiz, eDreams, Tix ve Vola gibi yetkisiz OTA’ların yolcuları Ryanair’in kendi sitesindeki fiyatlara kıyasla yüzde 124’e varan fahiş oranlarda ücretlendirerek mağdur ettiğini açıkça gösteriyor. Buna rağmen AB hükümetleri ve tüketici koruma otoriteleri hiçbir adım atmıyor. Özellikle İspanya’da bu zararlı uygulamalara karşı harekete geçilmemesi kabul edilemez.”

Brady ayrıca, Avrupa genelinde tüketicilerin bu tür aracı sitelerden kaynaklı mağduriyetlerinin önlenmesi için şeffaflık zorunluluğunun yasal hale getirilmesi çağrısında bulundu.