İstanbul Sabiha Gökçen (İSG) Uluslararası Havalimanı terminalinde en sevdiği oyuncağını kaybeden küçük bir kız çocuğunun mutluluğu için tüm görevliler seferber oldu. Yurt dışı seyahatleri için İSG’yi tercih eden küçük kızın ailesinin SAW Care Çağrı Merkezi aracılığıyla durumu Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisine bildirmesi üzerine belirtilen alanlardaki aramalarda kayıp oyuncak ne yazık ki bulunamadı.
Küçük kızın annesinin sosyal medya hesabından Sabiha Gökçen Havalimanı’na yönelik “Bu kızı üzmesek ve tekrar baksak olur mu diye rica edecektim. Hevesle mail bekliyor sizden” şeklindeki yardım talebi üzerine SAW Care Müşteri Hizmetleri küçük kızı bir nebze sevindirmek amacıyla “Minik yolcumuz, en sevdiğin oyuncağının farklı bir yolculuğa çıktığını biliyoruz. Ama yepyeni bir dost senin için özenle seçildi! Umarız birlikte şahane maceralar yaşarsınız. Sevgilerimizle” notuyla yeni bir oyuncak kedi göndererek sürpriz yaptı.
Küçük kızının yeni oyuncağına sarılarak mutluluğunu yansıttığı fotoğrafı paylaşan anne, bu güzel sürpriz için İSG’ye teşekkür etti.
Sabiha Gökçen Havalimanı, terminal alanındaki yolcu deneyimini titizlikle ele alarak en üst düzeye çıkarmak için geliştirmelerini yaparken misafirlerinin geri bildirimlerini dikkat ve hassasiyetle değerlendiriyor. Sabiha Gökçen Havalimanı yetkilileri, “Küçük misafirimizin havalimanımızı hüzünle değil yeni bir başlangıçla hatırlamasını istedik. Hediyemizi benimsediği için çok mutluyuz.” değerlendirmesini yaptı.
