ABD merkezli dev havayolu JetBlue Airways, bilgi teknolojileri (BT) altyapısında yaşanan teknik arıza nedeniyle kelimenin tam anlamıyla “yere çakıldı!” Sabahın en yoğun saatlerinde tüm kalkışları donduran şirket, Federal Havacılık Dairesi’ni (FAA) alarma geçirdi. Arıza giderildi ancak binlerce yolcu için rötarlı bir gün başladı. İşte o teknik krizin detayları…
ABD havacılık trafiği, bugün sabah saatlerinde beklenmedik bir “sessizliğe” büründü. Ülkenin en büyük havayollarından biri olan JetBlue Airways, iç sistemlerinde meydana gelen teknik bir aksaklık nedeniyle dünya genelindeki tüm operasyonlarını geçici olarak askıya aldı.
Havacılık otoriteleri ve yolcular, ekranlardaki “Durduruldu” (Grounded) yazısıyla neye uğradığını şaşırdı.
FAA’dan Açıklama: “Talep Havayolundan Geldi”
ABD Federal Havacılık Dairesi (FAA), yaşanan kaosun hava trafik kontrol sistemleriyle bir ilgisi olmadığını net bir dille ifade etti. Yapılan açıklamada, uçuşları durdurma talebinin bizzat JetBlue yönetiminden geldiği ve sorunun şirketin kendi Bilgi Teknolojileri (BT) altyapısında yaşandığı bildirildi.
40 Dakikalık Kritik Kesinti
JetBlue teknik ekiplerinin yoğun çabası sonucu sistemler yaklaşık 40 dakika sonra yeniden ayağa kaldırıldı. Şirket yetkilileri durumu “kısa süreli bir sistem arızası” olarak tanımlasa da, hangi kritik birimin (rezervasyon, ağırlık-denge veya operasyonel yazılımlar) çöktüğüne dair ayrıntı paylaşmaktan kaçındı.
Etki Dalga Dalga Yayılıyor: Karayipler’den Avrupa’ya…
Sadece 40 dakika süren bu “kontak kapatma” hamlesi, JetBlue’nun devasa uçuş ağı nedeniyle dev bir operasyonel yüke dönüştü:
- Geniş Uçuş Ağı: ABD iç hatlarının yanı sıra Karayipler, Latin Amerika ve Avrupa seferleri de krizden nasibini aldı.
- Zincirleme Rötar Riski: Havacılık uzmanları, sabah saatlerindeki bu kesintinin günün geri kalanındaki tüm bağlantılı uçuşlarda “domino etkisi” yaratarak ciddi gecikmelere yol açacağını öngörüyor.
Yolcular Mağdur, Gözler Şirkette
Sosyal medya üzerinden tepkilerini dile getiren binlerce yolcu, terminal binalarında uzun kuyruklar oluşturdu. JetBlue, operasyonların kademeli olarak normale döndüğünü duyursa da, havayolunun teknoloji yatırımları ve yedekleme sistemleri yeniden tartışma konusu oldu.
