Microsoft’un dünya genelinde yaşanan hizmet kesintisi, Outlook, Teams ve Copilot başta olmak üzere Microsoft 365 uygulamalarında aksamalara neden oldu. ABD, Japonya, Singapur, Birleşik Krallık ve Avustralya dahil çok sayıda ülkede kullanıcıları etkileyen sorun, havacılık sektöründe de dijital hizmetlere bağımlılığın önemini bir kez daha gündeme getirdi. Kesintinin havayolu şirketlerine yansıdığı belirtilirken, operasyonel etkilerin kapsamına ilişkin ayrıntılı bilgi paylaşılmadı.
Microsoft hizmetlerinde küresel erişim sorunu
Microsoft, birden fazla ülkede kullanıcıları etkileyen büyük çaplı hizmet kesintisini gidermek için çalışmalarını sürdürüyor. Bağlantı sorunları nedeniyle Outlook, Teams ve Copilot başta olmak üzere birçok Microsoft 365 uygulamasına erişimde aksamalar yaşandı.
Kesintiden etkilenen kullanıcılar, Outlook’un da bağlı olduğu Microsoft Exchange Online hizmetine bağlanmakta sorun yaşadı. Microsoft, kullanıcıların takvim uygulamalarındaki bazı dosya ve ayrıntıları görüntüleyemeyebileceğini, mesajlaşma ve çevrim içi toplantı özelliklerinin ise büyük ölçüde çalışmaya devam ettiğini bildirdi.
Kesinti bir saat içinde 74 ülkeye yayıldı
Kesinti takip platformu Downdetector verilerine göre erişim sorunu yaklaşık bir saat içinde 74 ülkeye ulaştı.
Perşembe günü GMT ile 16.15’ten hemen sonra tespit edilen sorunların ardından Outlook hakkındaki küresel hata bildirimleri GMT ile 18.00 sıralarında yaklaşık 140 bine yükseldi. Bu sayı, normal seviyenin 2 bin katından fazlasına karşılık geldi.
Downdetector, kesintinin en az sekiz saattir devam ettiğini ve 28 binden fazla kullanıcının etkilendiğini aktardı.
Microsoft, sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı açıklamada, etkilenen sistemleri yeniden başlatma çalışmalarında olumlu sonuçlar aldıklarını ve sistem performansını yakından izlediklerini duyurdu. Şirket, daha önce trafik artışı yaşanması durumunda bazı hizmetlerin yeniden yanıt veremez hâle gelebileceği uyarısında bulunmuştu.
Microsoft kesintisinin nedeni sunuculardaki aşırı yüklenme
Microsoft, kesintinin birden fazla bölgedeki altyapısında meydana gelen aşırı yüklenmeden kaynaklandığını açıkladı.
Şirketin açıklamasına göre çok sayıda sunucunun beklenmedik şekilde devre dışı kalması, altyapının geri kalanına aşırı yük bindirdi. Etkilenen sunucuların önemli bir bölümünde kapasitenin aşılması da hizmet kesintisine yol açtı.
Microsoft, sorunun doğrudan trafik artışından değil, sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasından kaynaklandığını belirtti.
OpenAI ve Anthropic hizmetleri de etkilendi
Microsoft platformlarının farklı teknoloji hizmetleriyle entegre çalışması nedeniyle kesintinin etkileri başka şirketlere de yansıdı.
OpenAI, Microsoft hizmetleriyle olan bağlantılarını etkileyen ve bazı araçların beklendiği gibi çalışmamasına neden olan bir sorunu araştırdığını açıkladı. Anthropic de Microsoft 365 hizmetleriyle bağlantılarında sorun tespit ettiğini duyurdu.
Havayolu şirketleri de kesintiden etkilendi
Microsoft’un kurumsal hizmetlerinde yaşanan küresel kesinti, havacılık sektörü açısından da önem taşıyor. Havayolu şirketlerinin kurumsal iletişim, toplantı ve çeşitli iş süreçlerinde kullandığı dijital platformlarda yaşanan erişim sorunları sektördeki teknoloji bağımlılığını yeniden gündeme getirdi.
Havayolu şirketlerinin kesintiden hangi operasyonel süreçlerde ve ne ölçüde etkilendiğine ilişkin ise kaynakta ayrıntılı bilgi yer almadı.
Microsoft kesintisi sosyal medyada gündem oldu
Kesintiden etkilenen kullanıcılar, sosyal medyada yaptıkları paylaşımlarla yaşanan aksaklığı mizahi bir dille ele aldı.
Şarkıcı Nelly ve Kelly Rowland’ın 2002 yapımı “Dilemma” şarkısının klibinde Rowland’ın bir hesap tablosuna mesaj yazdığı sahne, kullanıcıların paylaşımlarında öne çıktı.
Bir X kullanıcısı, “Outlook çöktüğüne göre Kelly Rowland gibi davranıp Excel üzerinden e-posta göndermeye başlama zamanı” ifadelerini kullandı. Paylaşım 23 bin beğeni ve yaklaşık 3 bin paylaşım aldı.
ABD merkezli emlak şirketi Surmont da Instagram hesabından “Bugün gibi günler, tüm işinizin sadece e-posta göndermekten ibaret olduğunu hatırlatıyor” paylaşımında bulundu.
Bir başka kullanıcı ise Outlook’un düzelmemesi hâlinde haftanın geri kalanında yasal olarak izinli sayılıp sayılmayacaklarını esprili bir dille sordu.
