Türk Hava Yolları, yolcuların bagajlarını kendilerinin teslim etmesine imkan sağlayan “self bag drop” hizmet ağını genişletti. Frankfurt Havalimanı’nda açılan yeni noktayla THY’nin yurt dışındaki self bag drop noktalarının sayısı 13’e yükseldi.
Türk Hava Yolları (THY), yolcu deneyimini kolaylaştırmak amacıyla sunduğu “self bag drop” (otomatik bagaj teslim) hizmetini genişletmeye devam ediyor.
THY Teknoloji Dijital Yolcu Çözümleri Müdürü Murat Turhan, Frankfurt Havalimanı’nda yeni self bag drop noktasının hizmete alındığını açıkladı.
Turhan, uygulama sayesinde yolcuların bagajlarını kendilerinin banda yerleştirerek uçuşa gönderebildiğini belirtti.
THY’NİN YURT DIŞINDAKİ 13’ÜNCÜ NOKTASI
Avrupa’nın önemli aktarma merkezlerinden Frankfurt Havalimanı’nda hizmete alınan yeni noktayla THY’nin yurt dışındaki self bag drop noktalarının sayısı 13’e ulaştı.
Turhan, uygulamanın THY’nin “seamless travel” (kesintisiz seyahat) anlayışı kapsamında yolculara daha pratik bir seyahat deneyimi sunmayı amaçladığını ifade etti.
Dijitalleşmenin seyahat süreçlerine daha fazla dahil olmasıyla birlikte otomatik bagaj teslim hizmetinin de yolcular açısından beklenen bir kolaylık haline geldiğini belirten Turhan, dijital biniş kartı kullanımındaki yaygınlaşmaya benzer bir sürecin self bag drop uygulamasında da yaşandığını söyledi.
İSTANBUL’DA HER 10 YOLCUDAN 4’Ü KULLANIYOR
Self bag drop uygulamasının yolcular tarafından kısa sürede benimsendiğini belirten Turhan, İstanbul’da her 10 yolcudan 4’ünün bagajını bu sistem üzerinden teslim ettiğini açıkladı.
THY, self bag drop hizmetini yurt dışında 13, yurt içinde ise 8 havalimanında sunuyor.
HİZMET AĞI YENİ ŞEHİRLERLE GENİŞLEYECEK
THY Teknoloji, yolcuların bagaj teslim işlemlerini birkaç dakika içinde tamamlayarak zaman kazanmasını hedefliyor.
Turhan, hizmet ağının önümüzdeki dönemde Zürih, Los Angeles, Oslo, Cancún, Amsterdam, Boston, Brüksel ve Manila gibi şehirlerle genişletilmesinin hedeflendiğini belirtti.
Yeni noktaların devreye alınmasıyla THY’nin dijital yolcu hizmetlerinin daha fazla havalimanında kullanıma sunulması planlanıyor.
