Pandemi sürecinden güçlü şekilde çıkmaya çalışan sivil havacılık sektörü, uçuş gecikmeleri, uçuş iptalleri ve yığınla birikmiş kayıp bagaj sorunlarıyla boğuşuyor.
Pandemi sürecinde işten çıkarmalarla nefes almaya çalışan havayolu şirketleri ve havalimanlarında personel eksikliği de büyük bir sorun olarak öne çıkıyor. Tüm bu sorunların havayolu ulaşımını felce uğrattığı yaz aylarında bir havayolu şirketi aldığı radikal kararla yeni bir trendin de öncülüğünü üstleniyor.
Fortune’dan Paolo Confino’nun haberine göre, ABD merkezli Delta Air Lines havayolu şirketi, tüketici dostu bir kararla yolcuların uçuş değişim taleplerinden ücret almamaya başlıyor. Değişim ücretlerinden feragat eden şirket, bu kararına rağmen kâr hedefinde bir sapma olmayacağını öngörüyor.
1 milyar dolarlık ek gelir
Finansgundem.com’un derlediği bilgilere göre, pandemi dalgalanması ve seyahat etmeye kararlı tüketicilerden gelen yoğun talep karşısında aldığı kararla karlı bir çeyrek geçiren Delta Air Lines Yönetim Kurulu Başkanı Glen Hauenstein, “Sanırım hepimiz yeni dünyanın dinamiklerini değişim ücreti olmadan öğreniyoruz” diyor.
Değişim ücretinden feragat eden şirket, aldığı bu kararla 1 milyar dolarlık bir gelirden mahrum kalmayı kabul etmiş oluyor. Buna rağmen böylesi radikal bir karar alan şirket, yılın ikinci çeyreğini 753 milyon dolar kar elde etmeyi de başardı.